ИИ-ассистент по должностям
AI агент для системного администратора
Для инфраструктурных задач AI агент для системного администратора регистрирует заявки пользователей, сортирует инциденты и собирает логи сбоев.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-ассистент делает для системного администратора
Системный администратор поддерживает работоспособность инфраструктуры, заводит учетные записи и реагирует на инциденты. Поток рутинных заявок пользователей отвлекает от задач информационной безопасности.
- Принимает и категоризирует входящие обращения пользователей из почты и чатов
- Собирает первичную диагностическую информацию о сбоях рабочих станций
- Ведёт журнал учёта оргтехники и лицензий программного обеспечения в компании
- Оповещает сотрудников о регламентных работах на серверах
- Фиксирует обращения по сбросу паролей в тикет-системе
- Направляет уведомления о критических сбоях администратору
Как выглядит рабочий день
Сотрудник бухгалтерии пишет в техподдержку: не открывается общая сетевая папка. Агент проверяет базовые права учётной записи пользователя в каталоге, формирует тикет с кодом ошибки и предлагает администратору вариант команды для восстановления доступа. Системный администратор подтверждает выполнение операции.
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Сможет ли агент снизить нагрузку по поддержке пользователей?
Агент берет на себя первичный разбор обращений в Telegram или почте: отвечает по типовым инструкциям из базы знаний, собирает уточняющие данные и заводит задачу администратору, если требуется участие человека.
Какие права требуются агенту для функционирования в сети?
Агент работает с теми правами, которые ему назначил системный администратор. Платформа ставится на собственный сервер организации, не требует выхода во внешние облака и полностью подконтрольна службе ИТ.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.