Измерение ограничивают подготовкой закупочного запроса
Не оценивайте по одному письму длительность всего ремонта. На неё влияют осмотр, согласование, поставка и технологические работы. Для агента выделите участок от получения утверждённой спецификации до готового к отправке запроса. Тогда результат относится к текстовой подготовке, а не к решениям поставщика или мастера.
Запчасти и краска имеют разные требования к исходным сведениям. Сравнивайте письма с похожим составом позиций и полнотой спецификации. Если в одном случае параметры уже проверены, а в другом сотрудник ещё уточняет их, разница затрат не описывает влияние агента. Недостающие данные отмечаются отдельной причиной.
Ход проверки сохраняет одинаковые условия
Допустим, закупщик готовит письмо по подтверждённому перечню деталей и материалов. В ручном варианте он переносит требования из документов, а в варианте с агентом получает черновик и сверяет его. В обоих случаях техническую часть читает тот же профильный специалист по одинаковому правилу готовности.
Время чтения, правок и повторного составления включайте полностью. Не исключайте неудачный ответ из наблюдения только потому, что его не отправили. Подготовка инструкции и обновление источников также требуют труда; их фиксируют отдельно, чтобы короткое задание не скрывало длительную настройку.
Пропуск требования важнее гладкости формулировки
Для оценки нужен небольшой набор признаков, относящихся к содержанию заказа. Стилистические правки отделите от изменений, которые влияют на ответ поставщика: обозначение позиции, состав материала, обязательное условие или статус согласования.
В записи наблюдений укажите:
- Труд сотрудника до готового письма, включая сверку и отклонённые черновики.
- Пропущенные или искажённые требования утверждённой спецификации.
- Уточнения, вызванные двусмысленностью отправленного запроса.
- Сведения, которые пришлось повторно искать в исходных документах.
- Проверяемость строк: можно ли быстро найти основание каждого утверждения.
Предел применения виден по причинам отказа
Если агент повторно меняет технический смысл требования, используйте его для менее рискованного результата, например списка недостающих полей. Если проблема в противоречивой спецификации, сначала исправляют источник. Вывод о помощи должен указывать, что именно было проверено, а не сообщать о пользе ИИ для мастерской вообще.
В итоговой заметке опишите наблюдаемое изменение ручной подготовки и оставшиеся ограничения. Не обещайте снижение стоимости закупки или отсутствие задержек: это не следует из проверки писем. Пригодность деталей и материалов определяют специалисты, а подтверждение заказа остаётся отдельным действием после проверки результата.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Сопоставьте ручной запрос и проверенный черновик агента по одной спецификации, учитывая весь труд до готового письма.