Как измерить эффект от ИИ-агента в B2B-компании

Выбор контрольного процесса для честного сравнения

Попытка оценить влияние ассистента сразу на общую выручку компании обречена на ошибку, поскольку на продажи влияют сезонность и рыночная конъюнктура.

Гораздо надежнее взять один локальный и повторяющийся участок, например цикл подготовки сложного коммерческого предложения по техническому заданию.

Зафиксировав время, уходившее на эту работу до внедрения системы, можно получить точную отправную точку для последующих замеров.

Опора на объективные факты при оценке пилотного проекта позволяет руководству принимать взвешенные инвестиционные решения.

Истинная экономия рабочего времени складывается из разницы между ручным набором документа и вычиткой предложенного черновика.

Если генерация занимает секунды, но эксперт тратит три часа на исправление ошибок программы, реального выигрыша не возникает.

При анализе результатов отслеживают следующие конкретные показатели:

Среднее время от поступления запроса до отправки первого варианта спецификации клиенту.
Количество итераций согласования договора с юридическим и финансовым отделами.
Доля типовых ошибок в реквизитах и артикулах, выявленных на стадии визирования.
Трудозатраты ведущего инженера на техническую экспертизу предложенной номенклатуры.

При подготовке тендерных заявок выигрыш проявляется в возможности успеть качественно обработать большее число запросов в сжатые сроки.

Ассистент помогает оперативно структурировать требования заказчика и составить список обязательных справок.

Однако финальное решение об участии и ценовые предложения рассчитываются человеком с учетом стратегических целей предприятия.

Сокращение сроков визирования коммерческих условий наглядно демонстрирует, насколько слаженнее стал работать отдел корпоративных продаж.

Если замеры подтверждают устойчивое сокращение времени на рутинную подготовку бумаг без падения качества, технологию можно распространять дальше.

Подключение ассистента к составлению актов или ведению претензионной переписки позволит закрепить достигнутый успех.

Контроль за ключевыми решениями по-прежнему остается неотъемлемой обязанностью профильных руководителей.

Высвободившееся рабочее время экспертов направляется на привлечение новых заказчиков и развитие перспективных направлений бизнеса.

Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.

Зафиксируйте длительность подготовки коммерческих документов в вашей компании и проверьте реальную отдачу от ИИ.