Обработка входящих обращений от рекламодателей
Коммерческий отдел телерадиокомпании ежедневно принимает десятки писем с запросами на размещение роликов, спонсорских заставок и заказных репортажей. Менеджерам приходится вручную проверять доступность сетки вещания, рассчитывать хронометраж и согласовывать требования к роликам.
Цифровой ассистент берет на себя первичный разбор входящей корреспонденции, извлекает параметры рекламной кампании и сопоставляет их с актуальной сеткой эфира. Он формирует черновой ответ с доступными датами и расчетом стоимости по действующим тарифам.
Согласование рекламных договоров и бронирование слотов
Одной из самых трудоемких задач остается сверка приложений к договорам с сеткой вещания. Расхождение в датах или неправильно указанный хронометраж ролика ведут к срыву обязательств и финансовым спорам с клиентами.
Ассистент автоматически сопоставляет параметры договора с медиапланом, бронирует предварительные слоты в эфирной программе и подготавливает проект соглашения для юриста. Человек проверяет условия сделки и утверждает бронирование одним действием.
В процессе работы с коммерческими заявками ассистент берет на себя следующие задачи:
- Первичную классификацию входящих запросов на коммерческое размещение и партнерство
- Проверку наличия свободных рекламных слотов в суточных эфирных планах
- Подготовку проектов приложений к договорам на основе утвержденных медиапланов
Пример оперативного оформления спонсорского пакета
Допустим, автомобильный салон присылает срочную заявку на спонсорство утреннего радиошоу с выходом роликов уже на следующий день. Менеджеру требовалось не менее двух часов на проверку слотов и подготовку документов.
Цифровой ассистент за несколько минут находит доступные окна в эфирном плане, формирует проект приложения к договору и черновик счета. Менеджер связывается с клиентом, подтверждает договоренности и передает заявку в эфирную службу.
Контроль выполнения обязательств и отчетность
После завершения трансляций ассистент формирует эфирную справку с точным указанием времени выхода каждого ролика на основе данных вещательного сервера. Это исключает ручную сверку отчетов и ускоряет подписание актов выполненных работ.
Клиенты получают прозрачные подтверждения выходов в срок, а коммерческий отдел может сосредоточиться на поиске новых партнеров и развитии продаж.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Узнайте, как ускорить обработку рекламных заявок и защитить договоры от ошибок с помощью нашего ассистента.